112 je telefon za klice v sili in za klice v sili, ki deluje po vsej Evropi.
Ta ponedeljek ob 0, 00 uri ne bo več v uporabi telefonov Mossos d'Esquadra (088) in Gasilcev (085), da bi okrepili vlogo 112 kot enotnega telefona za nujne primere, kot je v izjavi poročala Civilna zaščita.
Na ta datum bodo dokončno ukinjeni stari telefoni obeh urgentnih organov, tako da bodo morali državljani za vse nujne primere, ki vplivajo na policijo in gasilce Generalitata, poklicati 112.
Do danes sta bila oba telefona samodejno preusmerjena na številko 112, ko pa so državljani poklicali 088 ali 085, je operater 112 odgovoril, ne da bi moral uporabnik klicati to številko.
Z izbiro telefonske številke 112 bodo državljani lahko prejeli nujno pomoč na področju varnosti državljanov, gašenja in reševanja, zdravstva in civilne zaščite, ne glede na to, od katere uprave so odvisni.
Če potrebujete nujno pomoč, jo brezplačno prosite tako, da pokličete na številko 112 od koder koli v La Rioji in prek stacionarnih ali mobilnih telefonov 24 ur na dan, 365 dni v letu.
Če kličete iz mobilnega telefona brez pokritja vašega operaterja, lahko pokličete tudi, dokler je na voljo drug operater. Klic je brezplačen, tudi če je opravljen z javnega telefona.
Ko je komunikacija s številko 112 vzpostavljena, ne pozabite, da je treba ostati miren in na kratko odgovoriti na vprašanja operaterja. Vprašal vas bo:
- Kaj se zgodi?
- Kje se dogodek zgodi?
- V kakšnem okolju je?
- Na koliko ljudi vpliva?
Prav tako je treba določiti sile, ki jih je treba uporabiti, ali pa je včasih treba oceniti incident, da se vaš klic prenese na nadzornika ali koordinatorja, če se to zgodi, bodite mirni, predvsem pa ne odložite
