KAKO UVELJAVLJATI PACIENTOVE PRAVICE?

Kako uveljaviti pacientove pravice, kadar jih krši zdravstveno osebje?

Zdravstveno osebje je lahko odgovorno na treh ravneh:

PROFESIONALNA - to je odgovornost za izvršitev t.i. poklicne kršitve; rezultat neprimernega ravnanja je disciplinska kazen (opomin, opomin, začasni ali trajni odvzem pravice do opravljanja dejavnosti) s strani okrožnega zdravniškega sodišča;

CIVIL - za povzročitev materialne škode ali nepremoženjske škode (zadeva življenje, zdravje, čast, svobodo, dobro ime, čaščenje pokojne osebe) - rezultat je potreba po plačilu odškodnine (v primeru škode) ali odškodnine (v primeru škode); v takih primerih odločajo civilna sodišča v kraju incidenta, torej tam, kjer je bil pacient poškodovan;

KAZIVEC - je odgovornost za storitev kaznivega dejanja; rezultat je civilno sodišče, ki je izreklo naslednje kazni: zapor, omejitev prostosti, denarna kazen.

Kako uveljaviti pacientove pravice, kadar jih krši zdravstvena ustanova?

Nezadovoljstvo z zdravstveno oskrbo ne zadeva le zdravnikovega neprimernega odnosa do pacienta, malomarnosti ali zlorabe, temveč pogosto tudi samega delovanja zdravstvene ustanove, torej administrativnih težav. Glede na razlog za nezadovoljstvo z zdravstveno storitvijo, zadovoljstvo, odškodnino ali odškodnino lahko tožbo poiščemo pri vodstvu klinike ali bolnišnice, predstavnikih organov poklicne samouprave zdravnikov, medicinskih sester in babic ter na običajnih sodiščih.

Pacientove pravice: za kaj se lahko borite?

Na splošno lahko za storjene zdravstvene napake, pomanjkanje skrbnosti pri diagnostičnih ali terapevtskih postopkih ali malomarnost zahtevamo odškodnino v treh oblikah. Prva je odškodnina v ožjem pomenu besede, torej odškodnina za materialne izgube (stroški za zdravila, specialistično oskrbo itd.); zato je višina odškodnine odvisna od velikosti izgub. Drugi je odškodninski zahtevek. V takšnih postopkih je glavni cilj pridobiti denar za moralne (nematerialne) izgube, npr. Za telesne poškodbe, zdravstvene motnje, fizično in duševno trpljenje, potrebo po spremembi življenjskega sloga, poslabšanje življenjskih možnosti. Zadnji možni zahtevek je invalidska pokojnina. Pojavi se, kadar je posledica pretrpljene škode popolna ali delna izguba delovne sposobnosti, večje potrebe ali zmanjšane možnosti za prihodnost.

Pacientove pravice: etika in postopki

V upravnih zadevah, torej nepravilno - glede na pacienta - delovanje registracije, zavrnitev sprejema zdravnika kljub pomanjkanju drugih bolnikov, lahko vložimo pritožbo pri vodji zdravstvenega doma (zdravstvena ekipa), direktorju klinike ali bolnišnice. Vendar ocena ljudi, ki delajo na teh delovnih mestih, ne vključuje zavrnitve izdaje napotnice k strokovnjaku za pregled, sanatorijsko zdravljenje ali rehabilitacijo. Zakaj? Ker je določen zdravnik - po oceni zdravstvenega stanja - tisti, ki odloča in je odgovoren za zdravljenje in diagnozo pacienta. To je vsebinska težava, nad katero na primer vodja klinike nima nadzora. V zadevah, povezanih s poklicno etiko, pacientovo pritožbo (npr. Glede arogantnega, splošno obravnavanega žaljivega ravnanja zdravnika, komentiranja njegovega videza) pregleda varuh poklicne odgovornosti v regionalni ali glavni zdravniški zbornici, ki oceni ravnanje zdravnika v skladu z določbami Kodeksa medicinske etike.

Opozorilo! Poskrbeti za debelost ni kršitev etike, pod pogojem, da zdravnik to počne s spoštovanjem do debelih bolnikov.

Kje iskati pomoč v primerih kršitve pacientovih pravic?

Če pride do kršitve pacientovih pravic v zdravstveni ustanovi, zdravniški ordinaciji ali zdravstveni negi, ki ima podpisano pogodbo z nacionalno zdravstveno blagajno, lahko svoje pravice uveljavljamo pri varuhu pacientov, ki deluje v vsaki deželni izpostavi nacionalnega zdravstvenega sklada in na sedežu v Varšavi. Kadar želimo ukrepati proti Nacionalni zdravstveni blagajni (npr. Če zavrnemo financiranje zdravljenja), lahko uporabite pomoč urada varuha pacientov. Urad nudi pravno in vsebinsko pomoč. Brezplačno: 0-800 190-590.

Če smo prepričani, da zdravnik v postopku diagnoze ali zdravljenja ni skrbel, naredil napake ali malomarnosti - se lahko prijavimo pri predstavniku poklicne odgovornosti regijske zdravniške zbornice. Pritožba se vloži na sedež zbornice, pristojne za območje, kjer dela zdravnik, za katerega je krivec kriv. A varuh človekovih pravic se ne ukvarja z zadovoljevanjem zahtevkov, temveč z oceno in strokovnimi posledicami zdravnika ali mu naloži finančno kazen.

Pacient (ali njegova družina), ki je utrpel zdravstveno ali zdravstveno okvaro, lahko zahteva odškodnino od klinike ali bolnišnice, kjer je bil zdravljen. Postopek teče pred civilnim sodiščem. Odškodnina se lahko izplača za telesne poškodbe, zdravstvene motnje, stroške zdravljenja, rehabilitacije, nakupa medicinskega materiala, ortopedske opreme. Za pokojnino lahko zaprosite tudi, če je oškodovanec izgubil vso ali delno delovno sposobnost ali če so se zaradi škode povečale njihove potrebe. Prav tako je mogoče zahtevati odškodnino za škodo, ki je utrpela civilno tožbo. V tem primeru se škoda razume kot trpljenje fizično ali duševno.

Če želite vložiti tožbo za odškodnino, invalidsko pokojnino ali odškodnino na civilnem sodišču, morate dokazati krivdo zdravnika. To je pogosto dokumentacija s sojenja pred zdravniškim sodiščem. Pred vložitvijo tožbe je priporočljivo zbrati popolno dokumentacijo o zdravljenju. Če ga želite pridobiti, se morate zanj obrniti na direktorja bolnišnice (npr. Overjeno kopijo). Upravitelj (direktor bolnišnice) ne more zavrniti izdaje dokumentacije. Kopije dokumentov se naredijo na bolnikove stroške (trenutno približno 0,07 PLN na stran). Upoštevati morate dejstvo, da bo sodišče pričakovalo, da bo vlagatelj plačal 5 odstotkov. sporni znesek. Osebe, ki so v slabem finančnem položaju, so lahko po vložitvi vloge na sodišču oproščene kakršnih koli pristojbin.

Vsaka bolnišnica je zavarovana pred civilno odgovornostjo. V primerih, ko zahtevamo povrnitev škode, lahko bolnišnična zavarovalnica predlaga poravnavo in plačilo odškodnine. Če znesek, ki ga predlaga zavarovalnica, oškodovanca zadovolji, se izogne dragim in dolgotrajnim sodnim postopkom. Če je ponujena količina prenizka za pacienta, je še vedno treba sprožiti civilno tožbo.

Poročilo tožilstvu o storitvi kaznivega dejanja s strani zdravnika lahko predloži bolnik, njegova družina ali zastopnik, če menijo, da je zdravniški postopek povzročil nenamerno smrt, škodo zdravju, okvaro organov (npr. Izguba sluha), tveganje za življenje ali hudo škoda za zdravje. Za takšna kazniva dejanja za zdravstveno osebje velja kazen, predvidena v zakoniku o kazenskem postopku, če je obsojena za krivo. Sodišče razsodi o krivdi.

Zakon o medicinski stroki, ki je začel veljati 1. januarja 2010, je spremenil položaj pacienta v postopku pred zdravniškim sodiščem. Do zdaj je lahko pacient deloval le kot priča. Zdaj je stranka. To je velika sprememba. Pomeni, da lahko imenuje zastopnika, izvedence in sodišču predstavi njihova mnenja. Sojenja pred zdravniškimi sodišči so odprta. Pacient ima lahko odvetnika. Sodbe zdravniškega sodišča se lahko predložijo kot dokazi na civilnih sodiščih. Kar zadeva zdravnike, je novi zakon do njih manj prizanesljiv, k čemur si medicinska samouprava že dolgo prizadeva.

mesečni "Zdrowie"